Global Techmasters’da bir İLK; Mercedes-Benz Türk Teknisyenlerine “Dünyanın
En İyi Kamyon Satış Sonrası Hizmetler Takımı” Ödülü
Mercedes-Benz Türk’ün müşterilerine satış sonrasında da en yüksek kalitede
hizmet ve servis sunabilmek amacıyla yürüttüğü çalışmalar kapsamında, Eylül 2013’te “Mercedes-Benz
Türk Teknisyen Olimpiyatları”nın 10.su düzenlenmişti. Yarışmada Kamyon ürün grubu kategorisinde birinci olan teknisyenler, Türkiye’yi
uluslararası platformda temsil etmeye hak kazandılar. “Mercedes-Benz Global
TechMasters Truck 2013” 12-14 Kasım tarihleri arasında Daimler AG tarafından Stuttgart’ta
düzenlendi ve dünyanın dört bir yanından seçilen katılımcılar, “bakım
teknisyeni”, “sistem teknisyeni tahrik aksamı”, “sistem teknisyeni yürüyüş
takımları”, “arıza teşhis teknisyeni”, “yedek parça satış ve pazarlama uzmanı”,
“müşteri danışmanı” kategorilerinde bireysel olarak, “takım çalışması” kategorisinde
takım olarak toplam 7 ayrı kategoride yarıştılar.
Global TechMasters kapsamında
daha önceki yıllarda da bireysel dereceler kazanan Mercedes-Benz Türk ekibi,
Teknisyen Olimpiyatları'nın 10.sunu düzenlediği bu yıl, toplam 6 bireysel kategori arasından 5 kategoride “Dünya Birinciliği”, 1 kategoride “Dünya İkinciliği” ile, “Takım Çalışması” kategorisinde de takım olarak “Dünya Birinciliği” ile toplamda 7 ödül alarak bir rekora imza
attı.
Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Kamyon Takımı böylece tüm
ülkelerden toplam 6.000 teknisyen arasından sıyrılarak yakalanması çok güç bir başarıya
ulaştı.
“Global TechMasters Truck 2013”e Türkiye’den katılan teknisyenler ve kazandıkları
ödüller:
Teknisyen adı
|
Bayi Adı
|
Derece
|
Mercedes-Benz Türk
SSH Kamyon Takımı |
-
|
Takım Kategorisi
Dünya Birincisi
|
Cihat Baruğ
|
Hasmer Düzce
|
Bakım Teknisyeni
Dünya Birincisi |
Selçuk Ceylan
|
Hasmer Düzce
|
Sistem Teknisyeni
(Tahrik Aksamı) Dünya Birincisi |
Gürkan Gürses
|
Birollar Otomotiv
|
Sistem Teknisyeni
(Yürüyüş Takımları) Dünya Birincisi |
Akif Ergüden
|
Mengerler İzmir
|
Arıza Teşhis Teknisyeni
Dünya Birincisi |
Murat Taşdemir
|
Bayraktarlar Kayseri
|
Yedek Parça Satış ve Pazarlama
Uzmanı
Dünya Birincisi |
Doğan Yiğit
|
Gülsoy Anadolu Şubesi
|
Müşteri Danışmanı
Dünya İkincisi
|
14 Kasım 2013 tarihinde, Mercedes-Benz Müzesi’nde gerçekleştirilen ödül
töreninde dereceye giren başarılı teknisyenlerin ödüllerini, Daimler AG Satış
Sonrası Hizmetler Direktörü Wolf-Dieter Kurz ve Daimler AG Eğitim Direktörü
Andreas Hiller takdim ettiler.
Daimler AG'nin Satış Sonrası Hizmetler
birimi tarafından 2005 yılından bu yana her yıl düzenlediği Global Techmasters,
bir yıl otomobil, bir yıl kamyon ürün gruplarında düzenleniyor. 2013 yılında
kamyon ürün grubunda düzenlenen bu yarışmaya, tüm dünyadaki Daimler AG ülke
organizasyonlarından teknisyen, yedek parça satış ve pazarlama uzmanı ve
müşteri danışmanları katılıyor. Ülkeler kendi iç yarışmalarını organize etmesi
ve seçtikleri ekipleri Global Techmasters'a göndermeleri ile ülkelerin en iyi
teknisyenlerinin, müşteri danışmanlarının ve yedek parça pazarlama ve satış
uzmanlarının, bilgi ve becerileri ile dünyanın en iyilerini seçmek üzere
yarıştıkları bir platform oluşuyor.
Daimler AG’nin Satış Sonrası Hizmetler Birimi bu
yarışma ile eğitimi, bilgi birikimini, tecrübeyi ölçümlemeyi ve teşvik etmeyi,
ayrıca yetkili servis ve çalışanlarının bu yolda gösterdikleri çaba ve
performansı arkadaşça bir rekabet ortamında değerlendirerek ödüllendirmeyi,
böylece motivasyonu da arttırmayı hedefliyor. Bu hedefler, her yıl Mercedes-Benz
Türk tarafından düzenlenen Teknisyen Olimpiyatları organizasyonunun da çıkış
noktasını oluşturuyor.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder