DRD Filo Kiralama, 1998 yılında 20 adet araç
ile girdiği operasyonel kiralama sektöründe, 20 bin adedi aşan bir araç parkına
ulaştı. 15 yılda Türkiye’nin Operasyonel Kiralama Sektörü’nde tamamı yerli
sermayeli en büyük şirketi haline gelen DRD Filo Kiralama, bu sürede hacmini
tam 1000 kat artırarak önemli bir başarıya imza attı.
Türkiye’de Operasyonel Kiralama Sektörü’nün
öncü markası DRD Filo Kiralama, 15 yılda hacmini tam 1000 kat artırdı. 1998
yılında 20 araç ile adım attığı operasyonel kiralama sektöründe, bugün 20 bin
adedi aşkın araç filosu, ülke çapında 1100 adede varan servis noktası ve 3 bin
adedin üzerindeki kurumsal müşteri portföyü ile tamamı yerli sermayeli en büyük
marka haline gelen DRD, güçlü konumunu 15’inci yılında yeni ürün ve hizmetleri ile
pekiştiriyor.
SEKTÖRDE “İLK” LERİN MARKASI
Uzun yıllara dayanan sektör deneyimi ile
sektörde birçok ilk’e imza atan marka, 15’nci yılında da birçok yeniliği hayata
geçirerek adından sıkça söz ettiriyor. DRD Filo Kiralama Genel Müdürü İlkay
Ersoy konuyla ilgili olarak, “DRD Filo Kiralama, 15 yıldır güvenle büyürken
sektörümüze de önemli katkılar sağlıyor. Bugüne kadar sektörde pek çok ilk’e de
imza atan markamız, şeffaflık ilkesi çerçevesinde sektörde “ilk” kurumsal
faaliyet raporunu yayınladı, yıllar itibariyle bu geleneğini istikrarla
sürdürüyor. Uzun yıllardır uluslararası kredi derecelendirme kuruluşları
tarafından değerlendirilen şirketimiz, JCR Eurasia Rating tarafından “yatırım
yapılabilir” seviyede değerlendirilen ilk yerli sermayeli operasyonel kiralama
kuruluşu oldu. 2007 yılında 110 milyon USD tutarındaki sendikasyon kredisi ile
şirketimiz, bir Türk şirketi tarafından kategorisinde gerçekleştirilen en büyük
ve uzun vadeli finansman değeriyle “Deal of the Year” ödülünü aldı. Denetim
alanında vizyonel bir yaklaşımla, uluslararası bağımsız denetim kuruluşlarının
danışmanlığında sektörümüzde kurumsal risk yönetimi sistemini yapılandıran ilk
marka olduk. Uzun yıllardır sahip olduğumuz ISO 9001-2000 belgesi bir yana,
müşteri ilişki yönetimi alanında ISO 10002 sistemi yatırımlarına başlayarak
fark yarattık. Hem şirketimizin, hem de sektörümüzün gelişimine yönelik bu
başarıların markamızın yanı sıra sektörümüze de sağladığı katma değerler ile
öncülük ediyor olması bizler için ayrı bir önem taşıyor” şeklinde görüşlerini
belirtiyor.
FİLO YATIRIMI DEĞERİ 1 MİLYAR TL
Her yıl gerçekleştirdiği istikrarlı araç
yatırımları ile araç parkını sürekli yenileyen DRD Filo Kiralama, hizmet
kalitesini yükseltmeye yönelik stratejileriyle de teknoloji ve altyapı
çalışmaları alanında önemli yatırımlar gerçekleştiriyor. Yapılan yatırımlarla
marka değerini sürekli ve sürdürülebilir bir şekilde artıran DRD, 2013 yılında
sadece araç yatırımları için yaklaşık 400 milyon TL ayırarak, 15’inci yılında
filo yatırımı değerini tam 1 milyar TL’ye ulaştırmış durumda. Bağımsız
kuruluşlar tarafından gerçekleştirilen değerlendirmelerde son yıllarda
istikrarlı bir biçimde Türkiye’nin en büyük 500 şirketi arasında yer alan DRD,
güçlü finansalları ve sadece ulusal değil; uluslararası piyasalarda da sahip
olduğu yüksek kredibilite ile dikkat çekiyor. Geçtiğimiz günlerde Genel
Müdürlüğü’nü Türkiye’nin bu ölçekteki ilk 20 akıllı ofisinden biri olan
Kağıthane tesislerine taşıyan DRD, son yıllarda kurumsal yapılanma alanında da
ardı ardına yapılan yatırımlarla ülkemizde operasyonel kiralama alanında en
yaygın hizmet ağına ulaştı.
Geçtiğimiz yıl 40 milyon 115 bin TL net kâr
elde ederek finansal gücünün yanı sıra operasyonel yetkinliğiyle de dikkat
çeken DRD, istikrarlı büyümesini sürdürerek bu yıl da kârlılık ve verimliliğini
önemli oranda artırmayı hedefliyor. 2012 yılında, öz kaynaklarını bir önceki
yıla göre yüzde 63,12 oranında arttırarak 103 milyon 668 bin TL’ye yükselten
marka, uluslararası kredi derecelendirme kuruluşu JCR Eurasia Rating tarafından
gerçekleştirilen değerlendirme kapsamında iki yıl üst üste ‘‘yatırım
yapılabilir’’ kategorisinde yer alırken, Uzun Vadeli Ulusal Notu’nu ise iki
çentik artırmayı başardı.
SEKTÖRE DAMGA VURAN RAKAMLAR
Farklı ihtiyaç ve beklentilere göre çeşitlenen
filosu ile 34 farklı sektörden 3 bin adedi aşkın bir kurumsal portföye hizmet
veren DRD, sektörde sahip olduğu pay ile uzun yıllardır tamamı yerli sermayeli
en büyük filo kiralama markası konumunu sürdürüyor. Türkiye geneline yayılmış
hizmet ağı ile her geçen gün büyümeye devam eden marka, sektöre damga vuran
istatistiki verilere de imza atıyor. Konuyla ilgili olarak DRD Genel Müdürü
İlkay Ersoy bazı verilerin önemine dikkat çekiyor: “Basit bir değerlendirme ile
DRD filosu içerisinde yer alan araçların sadece geçtiğimiz yıl kat ettikleri
kilometre toplamı 750 milyon km seviyesinde ki, bu rakam Dünya çevresinde
18.715 tura eşit. Sadece geçtiğimiz yıl tamamı yetkili servislerce
gerçekleştirilen periyodik bakım işlem adedimiz 55 bin adet. Bugüne kadar 40
bin araç seviyesinde bir hacmi ikinci elde DRD güvencesiyle değerlendirdik. Bu
veriler, ifade ettikleri büyüklüklerin yanı sıra DRD’nin 15’inci yılında
geldiği nokta itibariyle; tamamı yerli sermayeli bir markanın sadece Türkiye’de
değil, geniş bir coğrafyada adından söz ettiren, yurtdışına know-how ihraç
eden, yeni iş kollarına yönelik önemli yatırımlar gerçekleştiren bir marka
haline geldiğini ortaya koyan somut değerleri ifade ediyor. Şüphesiz
sektörümüze ve ülke ekonomisine yönelik ürettiğimiz katma değer de bu anlamda
büyük önem taşıyor. 15 yıldır güvenle büyüyen markamızın bugün geldiği nokta
itibariyle ortaya konulan bu değerler elbette gurur verici.”
Gelişen teknolojiye yapılan yatırımlarla hız ve
kalite açısından hizmet verdiği müşterilerinin verimli iş süreçleri
geliştirmesine de katkılar sağlayan DRD Filo Kiralama, bu anlamda 15’nci
yılında sektörde benzersiz yeniliklerle öne çıkıyor. Geçtiğimiz günlerde web
sitesini bütünüyle yenileyen marka, önümüzdeki günlerde de online raporlama
modülü ve IOS/Android bazlı yol yardım, kaza ve servis aplikasyonları ile
benchmark niteliği taşıyan uygulamalara imza atmaya hazırlanıyor. Bu yeni
teknolojik uygulamalarla filo yöneticilerinin yanı sıra nihai kullanıcılara
yönelik olarak da hayatı kolaylaştıracak hizmetleri online olarak sunacak
marka, teknoloji yatırımlarını istikrarlı bir şekilde sürdürüyor. Teknolojik
anlamda gerçekleştirilen yatırımların müşteri memnuniyeti için önemine dikkat
çeken Ersoy, görüşlerini şu şekilde aktarıyor: “Hızla gelişen teknolojiye
yönelik sistemli yatırımlarımızla, müşterilerimize sorunsuz bir filo yönetimi
deneyimi vaat ediyoruz. Bu noktada web sitemize ve mobil uygulamalara yönelik
müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak önemli projeler geliştiriyoruz.
Ayrıca müşterilerimizin memnuniyet seviyelerini ölçmeye yönelik sektörümüze
öncülük edecek çalışmalara da imza atıyoruz. Bu çalışmalar içerisinde
yaratıcısı, kitabı en çok satanlar arasına giren ünlü yönetim uzmanı Fred Reichheld
olan ‘Net Desteklenme Skoru’ (Net Promoter Score) çalışmaları için ayrı bir
paragraf açmak istiyorum. Günümüzde birçok şirket, büyüme peşinde koşarken,
“iyi” ya da “kötü” demeden, karın peşinde koşarak gerçek anlamda müşteri
memnuniyeti hedeflerinden sapabiliyor. Oysa sürdürülebilir, sağlıklı bir büyüme
ve karlılık, ancak güçlü bir müşteri tabanına, yeniden satın alma yapıp
ailesine ve arkadaşlarına öneride bulunan müşterilere sahip olan bir şirket
için mümkün olabilir. Biz de DRD olarak bu anlamda kapsamlı çalışmalar yaparak
müşteri memnuniyetimizi ve bağlılığımızı daha üst seviyelere taşımaya yönelik,
sürekliliği olan adımlar atıyoruz. Ne mutlu ki yapılan bu ölçümlerden elde
edilen sonuçlar, müşterilerimizin markamıza duydukları güven ve memnuniyeti açıkça
ortaya koyuyor. 15’nci yılını kutlayan markamızın tüm paydaşları ve çalışanları
ile fark yaratarak sektörde sahip olduğu öncü konumu bu şekilde güçlendiriyor
olması, bizler için ayrı birer gurur kaynağı oluyor.”
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder